Порез на маникюре: что делать, куда обращаться, насколько опасно

Травма ногтя может произойти абсолютно случайно у любого человека не только на опасном производстве, но и в быту. Рассмотрим, какие бывают виды травм, причины возникновения.

Что должен знать мастер маникюра или любой работник салона красоты, чтобы оказать неотложную помощь.

Когда человеку нужна госпитализация, как лечить травмы и восстанавливать ноготь — обо всем этом ниже от нашего автора практикующего врача.

Распространенность

Порез на маникюре: что делать, куда обращаться, насколько опасно

Повреждения кончиков пальцев и ногтевого ложа наблюдаются во всех возрастах, причем пик заболеваемости приходится на пациентов в возрасте 4-30 лет. В зависимости от механизма травмы могут быть различные повреждения. Чаще всего возникают вследствие защемления, например, дверью.

Ногти защищают дорсальную поверхность дистальных фаланг – наружную часть кончиков пальцев.

 Они помогают брать в щепотку мелкие предметы, несут косметическую функцию, поэтому важно знать признаки повреждений и уметь оказывать первую помощь.

Приблизительно 50% травм ногтевого ложа, требующих вмешательства хирургов, связаны с переломами дистальных фаланг. При травме пальца обязательно нужно пройти рентгенографию. Код повреждений по МКБ-10: S60.

Подробнее о строении ногтей:

Причины

Порез на маникюре: что делать, куда обращаться, насколько опасно

Большинство травм возникают в результате следующих причин:

  • удар по ногтю. Это может быть удар молотком, прижатие дверью или выдвижным ящиком, попадание в автомобильную аварию, укусы животных или людей. Такой вид травмы обычно приводит к появлению крови под ногтем, которая называется подногтевой гематомой.
  • порезы. Возникают под воздействием ножей, ножниц, острых пилок. Ногтевая пластина может быть повреждена или оторвана, а также инородный предмет может оказаться под пластиной.
  • неподходящая обувь. Регулярные травмы ногтей на ногах, вызванные неправильно подобранной обувью, могут привести к деформации пластины. Деформации напоминают грибковую инфекцию: пластины утолщаются или обесцвечиваются, а затем отходят от ногтевого ложа, что вызывает косметические проблемы.
  • привычка грызть ногти и кутикулу. Является основной причиной острой паронихии – инфекции, при которой бактерии попадают под ткани на боковой стороне ногтя и вызывают отек, раздражение, сильную боль.

Виды травм и симптомы

Существует несколько видов травм. Они могут быть изолированными – когда имеется только один вид повреждения. Если одновременно наблюдается два и более вида на одном пальце, то такая травма называется сочетанной.

Могут быть следующие виды повреждений:

  • подногтевая гематома появляется из-за скопления крови под пластиной. Механизм повреждения – прямой удар по ногтю. Сама платина остается целой, а травмируются сосуды под ногтем. Скопление крови сначала красного цвета, затем чернеет. Через две недели гематома становится синей.  Характерна сильная боль пульсирующего характера;Порез на маникюре: что делать, куда обращаться, насколько опасно
  • рваная рана – это порез платины, кутикулы, ложа. Возникает при травме режущим предметом, например, ножом, ножницами. Из-за повреждения целостности покровов кровь вытекает наружу;Порез на маникюре: что делать, куда обращаться, насколько опасно
  • травматическая ампутация – ноготь частично или полностью оторван. В зависимости от глубины повреждения могут быть видны раздробленные мягкие ткани и кость. Возникает при попадании пальца в движущиеся механизмы, при падении большого груза;
  • отслоение ногтя – это отрыв пластины от ложа. Чаще всего появляется в результате травмы или грибковой инфекции. Часть ногтя приподнимается над кутикулой, а при травматическом генезе патологии характерно выделение крови;Порез на маникюре: что делать, куда обращаться, насколько опасно
  • перелом дистальной фаланги может быть закрытым, т.е. не видимым глазу. Может возникнуть при падении, ударе по фаланге тяжелым предметом. Даже если отсутствует деформация пальца, нужно сделать рентгеновский снимок.Порез на маникюре: что делать, куда обращаться, насколько опасно

Неотложная помощь

Порез на маникюре: что делать, куда обращаться, насколько опасно

Если в салоне у тебя или у клиентки произошла травма пальца, то нужно оказать неотложную медицинскую помощь.

Инструкция оказания первой помощи при травме ногтя:

  1. Человека нужно усадить или уложить для профилактики обморока. Поврежденной руке или ноге надо придать возвышенное положение. Это поможет уменьшить кровопотерю.
  2. Сними украшения с травмированной конечности.
  3. Если есть кровотечение, то приложи стерильный бинт или марлю. Когда кровь перестанет выделяться, сними повязку и осмотри повреждение.
  4. С обезболивающей целью травмированному человеку надо принять НПВС (Анальгин, Ибупрофен), если на препарат нет аллергии. Анальгин в дозировке 500 мг начинает действовать через 5 минут после приема, максимальный эффект достигается через 30 минут. Ибупрофен 200 мг начинает действовать через 10 минут, максимальный эффект – через час. Противопоказаниями для приема являются язвенные болезни желудочно-кишечного тракта и аспириновая астма.Порез на маникюре: что делать, куда обращаться, насколько опасно
  5. Промой рану проточной водой с мылом и приложи стерильный бинт.
  6. Приложи лед или холодный предмет не дольше, чем на 30 минут. Холод уменьшает отечность, боль и кровопотерю.
  7. Не рекомендуется пытаться удалить ноготь, тянуть пластину или пытаться придать физиологическое положение.
  8. Если произошла ампутация, то оторванные части надо завернуть в стерильную ткань, поместить их в чистый пакет. Этот пакет – поместить в другой пакет со льдом, чтобы взять с собой в больницу.Порез на маникюре: что делать, куда обращаться, насколько опасно

У мастера в салоне должна быть аптечка, в том числе со стерильными материалами, чтобы в любой момент можно было оказать неотложную помощь. В случае травмы ногтя понадобится стерильный бинт или марля. При неглубоких порезах без сильного кровотечения достаточно использовать медицинский бактерицидный пластырь.

Какие должны быть аптечки в салоне красоты

Предлагаем ознакомиться с видео Российского Университета Дружбы Народов, кафедра медицины катастроф РУДН об оказании первой помощи при травме пальца с подозрением на перелом.

Когда возможно самостоятельное лечение

Порез на маникюре: что делать, куда обращаться, насколько опасно

В этом случае нужно посетить поликлинику и далее лечиться дома самостоятельно:

  • использовать лед и обезболивающие препараты по мере необходимости. Боль и отек проходят в течение недели.
  • лед обычно требуется в первый день травмы. Его можно заменить на холодный продукт из морозильной камеры. Никогда не прикладывайте лед прямо на кожу, так как можно получить отморожение или повредить нерв. Заверните холодный предмет в полотенце или любую ткань и приложите к больному месту на 30-40 минут. Затем сделайте перерыв на 15 минут.
  • в первые дни может потребоваться прием обезболивающих препаратов: Ибупрофен 200 мг три раза в день, Анальгин 0,5 г два-три раза в день, Кетанов 10 мг четыре раза в день. Нельзя принимать разные лекарства одновременно, смешивать их. Принимайте медикамент, если на него нет аллергии. Нельзя принимать лекарство на голодный желудок – только после еды. Через несколько дней боль уменьшается, кратность приема можно снизить до одного-двух раз в день.

Если есть небольшое повреждение кожных покровов в виде царапины, то достаточно использовать одноразовый стерильный пластырь с антисептиком.

Когда нужно срочное обращение в больницу

Нужно вызвать Скорую помощь или отвезти пострадавшего человека в травмпункт, если:

  1. Кончик пальца руки или ног частично или полностью ампутирован.
  2. Сильное кровотечение не прекращается в течение десяти минут и дольше.
  3. Палец деформирован, что может говорить о переломе или вывихе. Если не получается согнуть или разогнуть палец, как обычно, то могут быть повреждены сухожилия.
  4. Имеется глубокая или длинная рана, на которую потребуется наложить швы.
  5. Подногтевая гематома занимает более четверти площади ногтя или имеется сильная боль.
  6. Ногтевая платина частично или полностью отделена от ложа.
  7. Травма вызвана укусом животного или человека.
  8. Была пропущена плановая прививка от столбняка.
  9. При наличии сопутствующих болезней, таких как сахарный диабет, патологии свертывания крови, онкологические состояния и химиотерапия.

Если поврежденный ноготь травмируют окружающие ткани, то при наличии стерильных ножниц можно самостоятельно аккуратно срезать острый край.

Что делают в больнице

Нужно рассказать доктору, как и когда произошла травма, какая была оказана первая помощь. Медики осмотрят повреждение, сделают рентген и прививку от столбняка, если прошло более десяти лет после последней иммунизации. Врач расспросит о наличии сопутствующих заболеваний, измерит артериальное давление, проверит анализы крови.

Если есть необходимость в хирургическом вмешательстве, то сначала проводят обезболивание. Обкалывают палец или участок в подногтевом ложе раствором новокаина. Пострадавший почувствует онемение, не будет испытывать боль при манипуляциях.

Если хирургическое вмешательство предполагает кровотечение, то на палец накладывают жгут. Это позволяет снизить кровопотерю и четко видеть рану. Антибиотики не назначаются, если рана стерильная и была хорошо обработана при неотложной помощи.

Ушиб

Чтобы убрать кровь из-под пластины, врач делает отверстие в ногте. Процедура проходит безболезненно, кровь дренируется, пульсирующая боль отступает. Если врач подозревает, что ногтевое ложе повреждено, то удаляет пластину. Обычно это требуется в случаях, когда гематома обширная и есть повреждение кости.

Порез

Если имеется рваная рана пластины, то ноготь надо частично удалить, а мягкие ткани – зашить. После процедуры ткани устанавливают на место, закрепив медицинским клеем. Вместо пластины врач может установить медицинский марлевый материал, который удаляют через несколько недель по мере отрастания нового ногтя.

Ампутация

Не всегда удается установить на место ампутированную часть пальца. Ткань может не прижиться, а для проведения самой операции нужны высокие технологии.

Отслойка

Не несет опасности, если в процесс не вовлечено ложе. Но при отрыве ногтя зачастую возникает повреждение ногтевого ложа, которое надо ликвидировать.

Перелом

При переломе нужна иммобилизация при помощи гипсовой лангеты. Если перелом открытый или установлен металлический штифт, то назначают антибиотики для профилактики инфекций.

Что делать дома после посещения больницы

Наружные швы удаляют в среднем через десять дней после наложения. Врач в больнице говорит об этом заранее и объясняет, что нужно будет обратиться в поликлинику по месту жительства. Внутренние швы на ногтевом ложе делают из самостоятельно рассасывающегося материала. Через пять дней после травмы нужно посетить врача, чтобы он осмотрел рану и при необходимости подкорректировал терапию.

Если назначены антибиотики или обезболивающие, то их нужно принимать в соответствии с рекомендациями доктора. Самостоятельно назначать препараты не рекомендуется.

Конечность первое время лучше держать в возвышенном положении, чтобы снизить болевые ощущения.

Повязку нужно менять, а рану – обрабатывать два раза в день.

Если марля присохла к ране, то на нее наносят 3% раствор перекиси водорода.

Аккуратно снимают повязку. Стерильным пинцетом снимают корочки. На рану накладывают Левомеколь.

Эта мазь обладает антибактериальным эффектом против широкого спектра микробов, снижает отек, усиливает регенеративные процессы в тканях.

Через сколько времени восстановится ноготь

Обычно полностью пластина отрастает за два месяца на руках и за четыре – на ногах. Если пластина была удалена или имеется ушиб, то новый ноготь полностью отрастет через 4-6 месяцев. Иногда отрастает в течение года. Если травма была серьезная и часть фаланги ампутирована, то восстановить ноготь можно методами пластической хирургии.

Осложнения

Даже при соблюдении всех рекомендаций доктора новая пластина может расти деформированной. Например, с впадиной или бороздкой.

Еще одно осложнение – это инфицирование. Поэтому следует обрабатывать рану два раза в день, а если доктор назначил антибиотики – пропить весь курс. У людей с сахарным диабетом, ВИЧ-инфекцией, химиотерапией по поводу онкологических болезней, раны могут заживать дольше двух-трех недель.

Профилактика

Обычно подобные травмы ногтя и пальцев возникают внезапно и случайно.

Но можно предпринять шаги по их предотвращению:

  • если дома или на работе часто приходится орудовать режущими предметами, лучше сделать выбор в пользу маникюра с умеренной длиной ногтей;
  • берегите пальцы, когда выполняете манипуляции ножом или ножницами;
  • пользуйтесь аккуратно техническими приборами, инструментами;
  • установите на дверь щитки;
  • носите удобную обувь.

Если имеется вредная привычка кусать ногти или кутикулу, то от нее надо постараться избавиться.

Какой прогноз

Если не задета зона роста, то восстановление будет полным. При вовлечении матрицы может образоваться впадина или гребень. Со временем деформация проходит самостоятельно.

Чем может помочь мастер маникюра

Полезными процедурами для роста ногтей являются парафиновые обертывания – салонный вариант парафинотерапии. Если пластина стала деформированной, то рекомендована процедура аппаратного маникюра с запечатыванием или ламинированием.

Ламинирование ногтей – процедура и обзор средств

Покрыть ногти можно «Умной эмалью» или лаком IBX для ускорения роста. Эти же методы хорошо восстанавливают ногти после наращивания.

Все средства и процедуры для ускорения роста ногтейКак пользоваться IBX System, все свойства линейки продукции

Грибок ногтя после травмы

Грибок ногтей после травмы бывает, если иммунитет ослаблен. В таком случае рекомендовано посетить дерматолога, провести микроскопическое исследование соскоба пораженной области. В зависимости от вида грибка и степени поражения доктор назначит препараты в виде мазей, кремов, растворов, лаков, таблеток. Наиболее популярными являются Лоцерил, Экзодерил, Микодерил, Ко-тримоксазол.

Читайте также:  Пенетрация язвы желудка: что это такое, виды, особенности, симптомы, лечение

Обзор противогрибковых препаратов для ногтей

Как ускорить рост ногтя после травмы

Обрати внимание на питание. В рационе должны быть продукты, богатые серой, кальцием, кремнием, жирными кислотами. Это грибы, кунжут, малина, рыба, молочные продукты. Можно принимать биодобавки или витамины с этими элементами: Мерц, Доппельгерц Актив, Селен Солгар, Компливит, Витрум Бьюти, Алерана.

Можно использовать народные способы. Наиболее эффективны ванночки с уксусом, желатином, шалфеем, ромашкой, тысячелистником.

Маски для рук: 30 рецептов в домашних условияхВанночки для рук: 30 рецептов для разных целей

врач Невядомская Валентина

Как не заразиться при маникюре? 9 важных советов

Каждой представительнице прекрасного пола известно, что достаточно всего одного лишь постороннего взгляда на ее руки и ногти и о ней и ее характере все сразу станет ясно. Уважающую и следящую за собой женщину характеризуют ухоженные руки и наличие маникюра.

А основным способом добиться красоты ногтей уже много лет остается именно посещение салона, ведь хороший маникюр подразумевает не только аккуратно накрашенные ногти, это еще и увлажненная кожа рук, коррекция формы ногтевой пластины, отсутствие кутикулы, заусенец.

Именно поэтому не каждая женщина может самостоятельно справиться с поставленной задачей и привести свои ноготки в должный вид в домашних условиях. Следовательно – большинство женщин отправляются к мастеру маникюра.

Однако, многие, сопутствуя моде и новым стандартам красоты, стали забывать о личной безопасности.

А ведь именно на первый взгляд «безобидный» маникюр в наше время скрывает в себе огромнейший риск заразиться различными инфекциями, грибками, а также такими страшными недугами как гепатит, герпес и даже СПИД.

Можно ли заразиться чем-нибудь через маникюр?

Ответ очевиден: можно! Кроме этого, во время маникюра или наращивания ногтей можно подхватить не только грибок или другое инфекционное заболевание ногтевой пластины, но такие самые распространенные и трудноизлечимые болезни нашего времени как синдром приобретенного иммунного дефицита (СПИД) и гепатит.

Бывает, что и мастер вроде бы хороший, проверенный, и салон солидный, но во время маникюра при обрезании кутикулы образуется порез. Подобные ситуации возникают чаще, нежели Вы можете себе представить. Поэтому многие дамы озадачены вопросом: Можно ли заразиться чем-нибудь, если порезали при маникюре? Врачи отвечают: заразиться в современном мире возможно где угодно и чем угодно.

Если порезали при маникюре, совестный мастер должен моментально обработать ранку антисептиком или другим специальным раствором. Только после этого риск попадания вируса или инфекции в организм уменьшается.

Все было бы хорошо, но только в том случае, если мастер не забывает о стерилизации маникюрных инструментов с помощью специального оборудования или отмачивает их в специальном растворе, а также перед тем, как приступить к работе, тщательно обрабатывает свои руки спиртом и пользуется одноразовыми медицинскими перчатками. Но даже не смотря на это, желательно все же чтобы инструменты были одноразовыми, ведь не каждая женщина, приходя на маникюр, приносит с собой справку о том, что она абсолютно здорова, ровно как совсем не каждый мастер придерживается вышесказанного.

Для инфицирования через маникюр необходимо:

1. Сам возбудитель.

2. Восприимчивый организм.

Помните, что ни один из существующих методов стерилизации не даст 100%-ю гарантию. Кроме этого, восприимчивость к данным вирусам и инфекции у каждого человека разная.

Халатность, безответственность, лень или просто-напросто переутомленность в конце рабочего дня могут стать причиной для того, чтобы лишний раз не обрабатывать инструменты. «И так сойдет!» — девиз многих современных «горе-мастеров» маникюра и наращивания ногтей.

ВИЧ через маникюр, так же как и гепатит, – это реальнее, чем Вы думаете, особенно если мастер не осторожен. Совершенно любая микрочастица зараженной крови, попавшая на ножницы или другой инструмент, потенциально опасна.

Конечно же, для заражения необходимо стечение друг и более обстоятельств (зараженная кровь на инструменте, порез при маникюре), но в 21 веке возможно все.

Давайте рассмотрим наиболее волнующие вопросы, а именно «ВИЧ и маникюр», а также «гепатит и маникюр» более подробно.

ВИЧ через маникюр

ВИЧ – это болезнь нашего поколения, «холера», о которой все бояться говорить и о которой существует масса мифов. Для многих людей именно этот диагноз является предшественником сломанной жизни, хронического стресса и длительных депрессий.

Самое коварное в этом вирусе – это то, что внешней разницы между здоровым человеком и инфицированным практически никакой. Именно поэтому стоит тщательно соблюдать все правила личной гигиены и не пользоваться такими чужими предметами быта, как пилка для ногтей, зубная щетка, зубочистки, бритва и т.д.

Поход в маникюрный салон в нашем случае выступает как «аттракцион везения». Если девушка решается на наращивание ногтей, то она непременно отправляется в салон. Очень часто салоны красоты отличаются халатностью по отношению к дезинфекции маникюрных инструментов.

Не исключается вероятность, что именно предыдущий пациент был ВИЧ-инфицированным, а капли его крови, пусть даже и микроскопические, после зачистки остались на ножницах или другом инструменте.

В таком случае, девушка, пришедшая на маникюр следующей, имеет большую вероятность заразиться.

Важно!

Ученые, работающие и проводящие исследования в данной области, уверяют что все это возможно лишь в теории, но никак не на практике. В реальной жизни пока не было зарегистрировано подобных случаев.

Кроме этого, нужно также учитывать еще один важный нюанс: проводя свои исследования в специально оборудованных лабораториях, ученые имеют дело с высокой концентрацией вируса. Получать результат так гораздо легче. Сам же вирус живет вне тела человека около суток.

Поэтому низкая концентрация вируса в повседневной жизни живет вне человеческого тела всего лишь несколько минут. Но все же, лучше быть предельно осторожной в любом случае!

Маникюр и гепатит

Что можно подхватить при маникюре еще? Гепатит – не исключение. Гепатит С передается при набивании тату, прокалывании ушей, иглоукалывании, а также при маникюре или наращивании ногтей.

По данным статистики, при вышеперечисленных обстоятельствах заражению гепатитом С подвергается около 3% человек, а ВИЧ – всего 0,3%.

Но не стоит забывать, что степень заражения зависит также от диаметра иглы, количества вируса, находящегося на ней, а также от глубины прокола.

Порез на маникюре: что делать, куда обращаться, насколько опасно

Как избежать заражения при маникюре?

Для того, чтобы посещение маникюрного кабинета приносило только радость и восторг, а также не стало причиной потери здоровья, нужно знать все правила, которые обязаны соблюдать все специалисты, занимающиеся маникюром, педикюром и наращиванием ногтей.

Чтобы не заразиться при маникюре необходимо соблюдать ряд предосторожностей:

  1. Желательно не делать маникюр в косметических салонах, а отдавать предпочтение услугам частного специалиста. Перед тем, как приступить к работе, мастер должен дезинфицировать инструмент обязательно и всегда.
  2. Тщательно следите за дезинфицированием инструментов, а если, придя в салон, мастер уверяет Вас, что «дело уже сделано», ни в коем случае не соглашайтесь на начало работы. Не стесняйтесь требовать обрабатывания инструмента прямо перед Вами. Помните, что рабочий инструмент должен обрабатываться и стерилизоваться около 40 минут при температуре более 200 градусов. Кроме этого, когда их достают, они жутко горячие.
  3. Не путайте стерилизацию с дезинфекцией! Они совершенно не взаимосвязаны между собой. Но перед дезинфекцией всегда имеет место быть тщательная стерилизация.
  4. Доктора по данному поводу рекомендуют ходить на маникюр или наращивание ногтей со своими индивидуально приобретенными инструментами.
  5. Всегда обращайте внимание на пилочку. Внимательно осмотрите ее цвет, нету ли на ней пятен бурого цвета или засохшей крови. Вы ведь не можете быть полностью уверенны, что предыдущая клиентка была здоровой. Если мастер игнорирует Ваши просьбы, тогда разворачивайтесь и смело уходите из такого салона.
  6. Не хотите заразиться при маникюре? Тогда приносите с собой свой лак. Не исключено, что во время предыдущей работы зараженная кровь попала на кисточку, в результате чего вся жидкость в пузырьке является потенциально опасной.
  7. Внимательно смотрите на то, как себя ведет мастер маникюра. Если тот перед началом работы не обработал дезинфектором свои и Ваши руки, или даже просто не помыл их водой с мылом, тогда доверять такому халатнику нельзя!
  8. Следите, чтобы мастер не пренебрег завершающим этапом очистки – стерилизация в жаровом шкафу (вирусы и инфекция уничтожаются при помощи высокой температуры) или в автоклаве (вирусы или инфекция погибают под воздействием сухого пара).
  9. Не соглашайтесь на обрезной маникюр! В Европе этот вид маникюра давно уже официально запрещен!

Выводы

Маловероятно, что маленький салон или маникюрный кабинет при парикмахерской имеет в своем распоряжении полный набор всего необходимого оборудования и средств. Однако, не стоит пренебрегать своим здоровьем, ведь стерилизация важна ровно так же, как и тщательная дезинфекция!

Учтите и то, что срок проявления ВИЧ или гепатита довольно таки продолжительный. Даже если после сдачи первого анализа, результат утешительный, это еще не полная гарантия отсутствия заболевания. Для точного и достоверного результата необходимо повторить анализ спустя три месяца.

17 августа, 2017 by anna

Порез на маникюре: что делать, куда обращаться, насколько опасно?

Услуги маникюра чрезвычайно востребованы среди населения. Однако поход на маникюр может омрачиться одним неловким движением мастера, которое приведет к порезу кожи. Насколько может быть опасным порез во время маникюра и что нужно делать в таком случае?

НАСКОЛЬКО ОПАСЕН ПОРЕЗ ВО ВРЕМЯ МАНИКЮРА?

Главная опасность маникюра заключается в том, что использование острых инструментов может травмировать кожу. И в таком случае, если используются нестерильные инструменты, это может привести к заражению клиента инфекционными заболеваниями.

Так, с нестерильными маникюрными инструментами могут передаваться:

  • Бактериальные инфекции, вызывающие нагноение кожи;
  • Грибковые инфекции;
  • ВИЧ-инфекция;
  • Гепатиты В и С.

Обратите внимание !!!

Многих людей наиболее пугает вероятность заражения именно ВИЧ-инфекцией. Справедливости ради стоит отметить, что вирус ВИЧ достаточно быстро разрушается на открытом воздухе. Однако риск заражения ВИЧ-инфекцией при использовании нестерильных инструментов все же присутствует

Гораздо большую опасность представляет риск передачи парентеральных гепатитов. Дело в том, что вирусы гепатита В и С чрезвычайно стойкие. Так, во внешней среде в капле крови вирус гепатита В может сохраняться в течение трех месяцев. Чтобы уничтожить вирус гепатита В инструмент нужно кипятить в течение получаса или стерилизовать в сухожаровом шкафу целый час.

При этом заболеваемость парентеральными гепатитами среди населения очень высока и что самое опасное — многие даже не подозревают о своем диагнозе. Поэтому риск заражения гепатитом при проведении маникюра действительно велик.

САНИТАРНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОБРАБОТКЕ МАНИКЮРНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ

Вероятность заражения инфекциями при проведении маникюра снижается до нуля, если используемые маникюрные инструменты будут абсолютно стерильны. А добиться стерильности инструментов можно лишь в том случае, если обеззараживание инструментов будет выполнено в полной мере.

Так, согласно СанПиНу 2.1.2.2631-10 маникюрные инструменты должны обрабатываться в три этапа:

  • Дезинфекция — замачивание инструментов в растворе дезинфицирующего средства;
  • Предстерилизационная обработка — чистка инструментов с помощью щеточек;
  • Стерилизация — обеззараживание при высоких температурах в паровом или воздушном стерилизаторе.

Правильно обработанные инструменты уже не представляют никакой опасности. Даже если стерильными инструментами был нанесен порез — это не опасно, поскольку вероятность заражения инфекциями в данном случае исключена.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПОРЕЗАЛИ КОЖУ ВО ВРЕМЯ МАНИКЮРА?

Если во время маникюра порезали кожу, тогда единственное, что можно сделать — это обработать место повреждения кровеостанавливающими средствами. Так, чаще всего используют такие гемостатические средства как:

Ваготил;

Гемостаб;

Капрамин;

Эндожи;

Гемалат и пр

Эти средства выпускаются в виде раствора. Достаточно налить капельку средства на ранку и кровь в считаные секунды свернется. Но это, безусловно, никак не влияет на возможность заражения инфекцией вследствие пореза нестерильным инструментом.

Поэтому, если во время маникюра случился порез кожи — необходимо его обработать гемостатиками, больше никакие другие мероприятия не предусмотрены. Даже нет необходимости обращаться в медицинское учреждение, ведь кровотечение уже будет остановлено, а универсального средства от всех инфекций просто не существует.

Читайте также:  Пневмокониозы: классификация, стадии, симптомы, лечение и профилактика | окейдок

КАК ИЗБЕЖАТЬ ЗАРАЖЕНИЯ ПРИ МАНИКЮРЕ?

К сожалению, даже у самого опытного мастера может случиться такой конфуз, как порез кожи клиента, от этого никто не застрахован. Но каждый раз переживать о порезе и истязать себя мыслями о возможном занесении в рану инфекции — не выход. 

Выбирая мастера ногтевого маникюра, не постесняйтесь спросить у него о том, как он обеззараживает инструменты. Если услышите ответ наподобие «просто обрабатываю их спреем-антисептиком» — сразу уходите от такого мастера. А еще лучше увидеть своими глазами, как мастер проводит обеззараживание инструментов — на это клиент имеет полное право.

Отсюда следует вывод — маникюр нужно делать только у таких мастеров, которые обрабатывают инструменты согласно санитарным требованиям. Использование стерильных маникюрных инструментов — это единственная стопроцентная зашита от возможного инфицирования

Григорова Валерия, врач, медицинский обозреватель

Источник: https://okeydoc.ru/

Ответы Mail.ru: Можно ли заразиться чем-нибудь, если тебя порезали при маникюре?

Заразиться можно где угодно и чем угодно. Особенно, если думать об этом постоянно и бояться.

Обычно при порезе мастер обрабатывает ранку специальным антисептиком, а до этого стерилизует инструмент. Это в его же интересах.

Поэтому делайте маникюр в хорошем салоне, лучше у знакомого мастера и радуйтесь красивым, ухоженным ногткам.
Тысячи женщин делают маникюр в салонах и ничего- живы-здоровы :))

Можно, в ранку может попасть инфекция.

Можно, ножницы ведь спиртом не обрабатывают…

Можно. И нередко это бывает гепатит. Не пользуйтесь косметическими салонами!!!

Конечно, Даже при маленькой ранке мона заразиться

да что ж вы так всего боитесь то? Можно на улицу выйти дыхнуть воздуха и заразится! Не принимайте все так близко к серцу, забейте и все ок будет)))))

конечно, гепатит например, запросто

Да.

Можно! Поэтому нужно соблюдать ряд предосторожностей! Желательно пользоваться услугами частного специалиста с вызовом на дом (у таких людей клиентов значительно меньше) и перед началом маникюра дезинфицировать весь свой инструмент. Также после всего обрабатывать все свои пальцы раствором перекиси водорода! Шансы заразиться очень резко падают! И сумма затрат на маникюр/педикюр тоже, а качество повышается!

даже если инструменты были простирализованы есть шанс заразится

врядли—возможно если передвами порезали больного клиента и почти сразу вас но такое бывает редко- единственное могут занести грибковую инфекцию а избежать этого возможно перед посищением поинтересуйтесь проходят ли инструменты дезинфекщию и стерелизацию и не пользуйтесь услугами мастеров по150-200р скажу точно что об обработке иструмента там и не слышали

можно, инструменты должны обрабатываться 40 мин при температуре 200 градусов, а когда из достают они жуть какие горячие. Так что решать тебе, не факт что те инстументы были продезинфицированы)))

если инструменты стерильные-то нет. а если они не были должным образом обработаны — то можно.

Для инфицирования необходимо
1) Непосредственно сам возбудитель
2) Восприимчивый организм. Наличие возбудителя на маникюрных инструментах ни один существующий метод стерилизации не дает 100% гарантии абсолютного отсутствия микроорганизмов. к тому же не так давно были открыты такие формы сожительства разных видов бактерий как биопленки — их значительно труднее уничтожить..

ю мягко говоря 😉 Восприимчивость организма у всех разная — кто-то ест сырое мясо и никогда не болеет инф. заболеваниями, а кто-то съел немытую ягоду и тут же поймал дезинтерию. Кстати и способ заражения у каждого микроба свой: так вирусу иммунодифицита человека (ВИЧ, HIV) нужно не только не замерзнуть пока перебирается от одного человека к другому, но еще и попасть в кровяное русло.. .

поэтому при подозрение на инфицировании раны ВИЧом не Только рана дезинфицируется, но и ОБЯЗАТЕЛЬНО выдавливается кровь…. да-да ВИЧ нестоек во внешной среде, с ним в этом плане проблем меньше, в отличии от гепатитов — они просто великие партизаны! достаточно микроскопической капельки плазмы. Кровь красная, т. к.

в ней есть эритроциты, если их убрать остается плазма — ну если на пальцах — прозрачная, похожа на яичный белок, только пожиже.. . так вот.. .

достаточно к этой микрокапле прикоснуться микроранкой и гепатит попал в ваш организм! (микро — это то, что НЕ ВИДНО невооруженным глазом) К счастью у нас есть море способов защиты, здоровый организм съест непрошеного гостя и не заметит, а вот нездоровый — заметит.. . и подавится.. .

К слову о стерилизации (не путать с дезинфекцией! они не взаимозаменяемы! обязательно перед стерилизацией инструментов должна быть дезинфекция! )
итак медоты физической стерилизации: температурой: 180 градусов Цельсия — 1 час, 160 гр. Ц. — 2 часа,
повышеным давлением: 121 гр. Ц при избыточном давлении в 1,1 атм — 45 минут; 132 гр. Ц. , избыт. давл.

2,2 атм — 20 минут
(время отсчитывается с момента достижения данной температуры, не учитывается нагревание и остываение рабочей камеры стерилизующего прибора) Хотелось бы уточнить по поводу видимых вами «простерилизованных инструментов».

Вы точно видели весь процесс? он должен включать в себя дезинфекцию (минимум 20 минут супер-пупер растворами, но как правило это 1 час) , механическую очистку (даже если нет _видимых_ загрязнений)
стерилизацию (штука стерилизующая давлением за 20 минут размером минимум с кухонную плиту (с духовкой) Вывод.

шанс заразится при повреждении (и необязательно) кожных покровов ЕСТЬ
вопрос в том насколько этот шанс велик.. . (не могу не съехидничать и не вспомнить любимый анекдот)
ДЛЯ МУЖЧИН (уточняю: мужского типа логики) — НИЧТОЖНО МАЛ. для этого нужен (как минимум!!! ) во-первых «предконтакт» с больным/носителем и во вторых Ваша повышенная восприимчивость к инфекциям, тем более он (шанс) СТРЕМИТСЯ К НУЛЮ: ваш мастер добросовестно обрабатывает инструменты и вообще соблюдает правила гигиены, если вы правльно обработали повреждения, соблюдаете прочие меры безопасности ДЛЯ ЖЕНЩИН (т. е. для женского типа ло.. . мышле.. . думания? опять не подходит.. . А! чувствования! ) — пятьдесят на пятьдесят!!!! ЛИБО ЗАРАЗИТЕСЬ, ЛИБО НЕТ!!!!

Вич и гепатит в кабинете маникюра, как защититься?

20 мастер классов в записи до 31 мая 

30 часов полезных семинаров

Как Мастеру Маникюра зарабатывать онлайн?

Методика создания онлайн-курсов

× Вам доступны наши лучшие онлайн мастер-классы

Мне часто задают вопрос: «Насколько высок риск заразится ВИЧ-инфекцией или гепатитами В,С при процедуре маникюра и педикюра?»

Начнем с того, что занести инфекцию во время маникюра — проще простого. У многих людей кожа на пальцах тонкая, сосуды расположены близко к поверхности. Даже очень опытный мастер может порезать кожу кусачками или задеть пилочкой до крови. И если инфекция на инструментах или руках мастера есть, она вполне может проникнуть в кровь. Впрочем, для некоторых болезней и порезы необязательны.

Чем же можно заразиться таким образом?

— ВИЧ-инфекция. Вероятность получить её при маникюре или педикюре невелика, т.к. этот вирус нестоек и для заражения требуется не один миллилитр крови. Но исключать эту опасность полностью нельзя.

— Гепатит В и С. А вот эта вероятность, напротив, очень высока. Гепатит — распространённое заболевание и его возбудитель с успехом выживает на заражённых инструментах.

Что же за «звери» такие эти гепатиты и ВИЧ-инфекция?

Так выглядит вирус гепатита

Рис. 1 Вирус гепатита-«мал да удал»!

Вирусные гепатиты В и С, антропонозные инфекции с заражением через поврежденные кожные покровы и слизистые оболочки, относятся к числу повсеместно распространенных болезней и по праву занимают одно из ведущих мест в инфекционной патологии человека. 

Возбудители гепатитов чрезвычайно устойчивы во внешней среде (в цельной крови и ее препаратах сохраняется годами)!

Антиген обнаруживают на постельных принадлежностях, медицинских и стоматологических инструментах, иглах, загрязненных кровью, в течение нескольких месяцев при комнатной температуре. 

Естественная восприимчивость населения — всеобщая и в большой степени определяется инфицирующей дозой. Постинфекционный иммунитет при гепатите В длительный, возможно пожизненный. Повторные случаи заболевания наблюдаются исключительно редко. При гепатите С постинфекционный иммунитет мало изучен. В экспериментах на обезьянах показана возможность повторного заболевания. 

Выделение вируса с различными биологическими секретами (кровь, слюна, моча, желчь, слезы, грудное молоко, сперма и др.) определяет множественность путей передачи инфекции.

Однако только кровь, сперма и, возможно, слюна представляют реальную эпидемиологическую опасность, так как в других жидкостях концентрация вируса очень мала.

Заболевание передается, главным образом, парентеральным путем при переливаниях крови и кровезаменителей, при использовании инструментов для маникюра и педикюра после недостаточно эффективной стерилизации.

Сохраняющийся минимальный риск связан, главным образом, с возможным наличием у клиента острого периода инфекции, который не диагностируется с помощью экспресс-методов обнаружения антител к вирусу гепатита С (anti-HCV). В то же время риск передачи вирусного гепатита С с единичной случайной манипуляцией, выполненной мастером салона , незначителен, что объясняется низкой концентрацией вируса в небольших объемах крови. 

Из естественных механизмов передачи реализуется контактный (половой) путь, а также передача посредством контаминированных (контаминация от лат.

contaminatio — смешение) вирусом различных предметов обихода (бритвы, зубные щетки, полотенца и т.д.), при проникновении возбудителя в организм при микротравмах кожи и слизистых оболочек.

Заражение происходит также в результате нанесения татуировки, прокола мочек ушей и при других парентеральных манипуляциях.

ВИРУС ИММУНОДЕФИЦИТА ЧЕЛОВЕКА

Рис. 2 Вирус ВИЧ. Вы видите насколько вирус «огромен» по сравнению эритроцитами (красными кровяными тельцами)

Для передачи ВИЧ необходимо не только наличие источника инфекции и восприимчивого субъекта, но и возникновение особых условий, обеспечивающих эту передачу.

С одной стороны, выделение ВИЧ из зараженного организма в естественных ситуациях происходит ограниченными путями: со спермой, выделениями половых путей, с грудным молоком, а в патологических условиях — с кровью и различными экссудатами. С другой стороны, как отмечалось выше, для заражения ВИЧ с последующим развитием ВИЧ-инфекции необходимо попадание возбудителя во внутренние среды организма. 

При передаче ВИЧ парентеральным путем роль переносчика могут играть разнообразные колющие и режущие инструменты. Интересна также роль различных растворов в передаче ВИЧ. Так, при анализе внутрибольничных вспышек было отмечено, что загрязненными ВИЧ шприцами могут контаминироваться (контамина́ция от лат. contaminatio — смешение) растворы лекарственных веществ, которые затем вводят пациентам.

Согласно вышеизложенному утверждению, можно сделать вывод, что при контакте инструмента с кровью клиента, мастеру необходимо незамедлительно подвергнуть инструмент всем ступеням дезинфекции и стерилизации.

Например вы не должны опускать кисть от препарата (дегидратор, базовый гель и др.) обратно в баночку если она имела контакт с кровью, Вы рискуете попаданием в емкость с препаратом возбудителя.

Во избежании подобных случаев необходимо сначала обработать рану и остановить кровь,обработать рану, а затем продолжить работу.

Так и мастер при процедуре в салоне может пораниться самым разнообразным инструментарием, то и он подвергается определенному риску заражения при профессиональном контакте с ВИЧ-инфицированным клиентом.

Считается, что к заражению приводит в среднем 1 из 200-300 подобных инцидентов с контаминированным ВИЧ инструментом, причем меньшую опасность, чем уколы, представляют порезы.

Еще меньший риск заражения возникает при попадании контаминированных ВИЧ материалов на слизистые оболочки (например, в глаз) или на поврежденную кожу мастера.

Попадание инфицированного материала на неповрежденные кожные покровы, судя по отсутствию сообщений о случаях подобных заражений, неопасно. Разумеется, во всех случаях обработка ран и наружных покровов, на который попал инфицированный ВИЧ материал, дезинфицирующими растворами еще больше снижает возможность инфицирования.

Как защититься от инфекции при маникюре и педикюре?

Обращайте внимание на то, как выглядит салон в целом, на каком уровне там поддерживается чистота и гигиена, есть ли у мастера по маникюру аптечка.

Убедитесь, что мастер имеет достаточное количество маникюрных наборов. Это важно даже при наличии стерилизатора, т.к. все ступени обеззараживания инструментов обычно занимает около 4-х часов.

Придя в салон впервые, не стесняйтесь попросить мастера показать, как стерилизуются инструменты, пошагово объяснить, какова, например, защита от гепатита при маникюре. Если мастер уверяет, что инфекция полностью убивается, скажем, спиртом, − это тревожный знак.

Вы можете иметь собственный набор инструментов для маникюра и педикюра, который будете брать с собой при каждом визите в салон, но и это Вас не спасет от возможности заразится, да и профессиональный инструмент гораздо качественней! Есть салоны, которые предлагают своим клиентам завести индивидуальный набор и хранить его у мастера.

Убедитесь, что мастер тщательно моет руки перед каждым новым клиентом или одевате новые перчатки, которые обрабатывает антисептиком.

Проследите, чтобы вам дали одноразовую салфетку или полотенце. Если полотенце многоразовое — то свежее, после стирки.

Читайте также:  Какие многоразовые подгузники лучше, особенности подгузников непромокашек и многоразовых трусиков

Обрезной маникюр (со срезанием кутикулы) более опасен — лучше использовать средство для размягчения кутикулы. Палочка для отодвигания кожицы с ногтя должна быть одноразовой!

Если вас всё-таки поранились, порез необходимо обработать дезинфицирующим раствором, например хлоргексидином. Затем можно использовать кровоостановливающие средства (порошки, гемостатические губки).

Отдавайте предпочтение аппаратному педикюру — он максимально снижает риск заражения различным видом инфекций. Вода и ванночка, используемые при классическом педикюре, напротив, являются идеальной средой для распространения грибка.

И так можно подвести итог, что нет никакой 100%-ной защиты от парентеральных инфекций нет. Риск есть всегда, мы можем только соблюдать правила асептики, антисептики, дезинфекции! Только соблюдая меры профилактики мы с Вами можем быть уверены в том, что инструменты и препараты которыми мы работаем, действительно «чистые».

Если возникнут вопросы, а они возникнут, задавайте. Я обязательно отвечу на все ваши вопросы.

Мифы и правда о маникюрных салонах: как не заразиться в салоне красоты?

1
На процедурах маникюра и педикюра можно заразиться СПИДом и гепатитом: это правда

Теоретически возможность подхватить ВИЧ при обрезном маникюре или педикюре не исключена — если инструменты были недостаточно хорошо простерилизованы, а во время процедуры была повреждена кожа.

Несмотря на то, что многие отечественные врачи уверяют, что подобных случаев бытового заражения вирусом иммунодефицита человека не зафиксировано (этот вирус быстро погибает на открытом воздухе), в Западной Европе медики и специалисты индустрии красоты настроены не столь оптимистично.

Во многом именно из-за охватившей мир эпидемии СПИДа европейские мастера перешли на необрезной маникюр.

Что же касается гепатита, то риск заразиться им через нестерилизованные инструменты достаточно велик: вирусы гепатита В и С очень живучи, при этом порой даже микротравмы ногтевого валика или кутикулы ногтя, без крови.

Еще когда в Европе был широко распространен обрезной маникюр и педикюр, статистика была пугающей: за пять лет — более 2 000 случаев заражения клиентов салонов красоты гепатитом В, около 500 случаев гепатита С, и это только официально зарегистрированные.

2
При необрезном маникюре и педикюре заразы можно не бояться: это заблуждение

Грибок или бактериальная инфекция могут «поселиться» на пилочке для ногтей или пушере — если они многоразовые и не прошли все необходимые этапы дезинфекционной обработки. Колонии грибков могут селиться в ванночках для ног — если, опять же, их не дезинфицируют по правилам или не используют для каждого клиента салона одноразовые чехлы.

К слову, онихомикозом (так по-научному называется грибок ногтей) страдает каждый четвертый человек. Причем грибок не всегда выражается в явной форме — иногда единственным его признаком может быть обычное расслоение ногтей. Так что вероятность встречи с ним в салоне красоты, если мастера не соблюдают требования Санитарных правил и норм (СанПиНа), достаточно высока.

Через пемзу для обработки стоп можно «подхватить» некоторые виды вируса папилломы человека (ВПЧ): достаточно, чтобы та была плохо продезинфицирована после носителя вируса, а на вашей коже оказались трещины или ранки.

3
Бывают случаи, когда люди «приносят» из салона красоты хламидиоз и другие ЗПП: это заблуждение

Ответ кроется в самом названии: ЗПП, заболевания, передающиеся половым путем, или ИПП (инфекции, передающиеся половым путем). Никакие манипуляции с вашими ногтями в салоне красоты к ЗПП не приведут.

4
Лучше выбирать салоны, где используют одноразовые инструменты: это правда

Как минимум, это гигиеничнее. При всём желании проконтролировать, насколько тщательно прачечная отстирывает полотенца и салфетки, в салоне красоты не смогут.

Это касается и стерилизации ножниц, пилочек, пушеров и прочих инструментов. Любой сбой в работе стерилизатора — и дезинфекция не будет полной. Пусть маникюр или педикюр будет стоить дороже, зато можно не думать, чьи пятки и ногти уже успели познакомиться с инструментами раньше ваших.

5
Если маникюрные инструменты хранятся в шкафу с ультрафиолетовым излучением — они стерильны: это заблуждение

На самом деле, обработка ультрафиолетом — только часть подготовки. УФ-лучи, действительно, убивают некоторые бактерии, но практически не действуют на вирусы, включая гепатит.

По правилам, после каждого клиента щипчики и другие маникюрно-педикюрные инструменты, при использовании которых возможно повреждение кожи, должны помещаться в дезинфицирующий раствор, причем на достаточно долгое время, потом — очищаться, третий этап — стерилизация (в специальном автоклаве или сухожаровом шкафу), и только после этого стерильные инструменты отправляют в УФ-шкаф — где их хранят до прихода клиента.

6
Во время или сразу после болезни на маникюр и педикюр лучше не ходить: это правда

Устойчивость ко многим бактериальным инфекциям и грибкам во многом зависит от состояния вашего иммунитета. Если он снижен, вероятность заразиться намного выше. В группе риска — люди с ослабленным иммунитетом, например имеющие некоторые хронические заболевания, и те, кто недавно переболел простудой иди гриппом.

8 случаев, когда вы имеете право уйти из салона красоты, не заплатив

  • 20 грамматических и фактических ошибок, которые мы не замечали в песнях любимых исполнителей
  • 20+ случаев, когда клиенты в полной мере ощутили на себе заботливое отношение продавца
  • «Перестать жрать и заняться спортом — это просто только на словах». Почему не стоит осуждать полных людей за слабость
  • 20+ тортов, в которых прекрасно все, вот только есть их жалко
  • 10+ привычных для нас предметов одежды, которые иностранцы никогда не наденут
  • 20+ неприятных сюрпризов, которые подготовила сама жизнь
  • Откуда берутся модные тренды и кто на самом деле решает, что мы будем носить
  • 14 твитов от людей, у которых самый острый предмет в доме — это их язык
  • Сколько получают актеры популярных сериалов за съемки в одном эпизоде
  • 18 нескучных фильмов с гарантированным хеппи-эндом
  • 13 фильмов для думающих людей, которые можно посмотреть прямо сейчас
  • 20 человек, которые не в силах держать свое счастье в секрете
  • 20 мотивирующих фото пар, которые решили худеть вместе
  • Я 4 года работаю администратором в отеле и хочу рассказать о том, чего не знают наши гости
  • Юристы рассказали истории о том, как должны были выиграть дело, но клиент все испортил
  • 30+ знаменитостей, о росте которых вы могли и не подозревать

Жалоба на маникюршу — как и куда жаловаться

Жалоба на маникюршу – официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

Куда пожаловаться на маникюршу

Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  • непосредственный руководитель (менеджер);
  • руководитель организации (директор);
  • надзорный (контрольный) орган или служба;
  • прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

Перед написанием и подачей жалобы на маникюршу рекомендуем Вам:

Образец жалобы на маникюршу

  • Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)
  • Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)
  • В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)
  • от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Жалоба на маникюршу

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) маникюршы.

Вместе с тем, маникюрша Карпов И.В. (укажите ФИО маникюршы) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

  • мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • помощь была оказана несвоевременно;
  • мне предоставили недостоверную информацию;
  • маникюрша не стала рассматривать мой вопрос;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • маникюрша грубо относилась ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  • принять меры в отношении маникюршы (укажите фамилию, имя и отчество маникюршы),
  • возместить мне понесенные расходы,
  • привлечь к дисциплинарной ответственности;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на маникюршу

Общая информация по жалобе на маникюршу

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

  • грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
  • недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
  • максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
  • не следует использовать слова и выражения с “двойным” смыслом;
  • все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на маникюршу

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

  • определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
  • укажите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
  • укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
  • опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
  • ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
  • после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
  • в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.

Правила подачи жалобы на маникюршу

При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.

  1. в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

Способы подачи жалобы

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Если Вы решили передать написанную жалобу лично, то Вам необходимо обратиться непосредственно в соответствующую организацию. Как правило такие жалобы принимают либо в канцелярии либо в приемной. Подача через представителяВ данном случае процедура ничем не отличается от личной подачи, но при этом у представителя должна быть оформлена нотариальная доверенность на представление интересов. Таким образом придется еще сходить к нотариусу.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

Существует такое нотариальное действие, как передача документов физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. В соответствии с ним нотариус передает заявления и (или) иные документы физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. Вы вправе воспользоваться указанным нотариальным действием для передачи жалобы. Подача почтовым отправлениемПри подаче жалобы почтовым отправлением обязательно необходимо, чтобы письмо было заказным и с полной описью вложения.

Регистрация жалобы

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

Рассмотрение жалобы

Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.

Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *