Критерии доступности и качества оказания гражданам медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий

Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания населению Калининградской области медицинской помощи утверждена постановлением Правительства Калининградской области от 25 декабря 2015 г. № 774. Программа устанавливает перечень видов, форм и условий оказываемой бесплатно медицинской помощи, а также критерии доступности и качества медицинской помощи.  

Территориальной программой устанавливаются целевые значения критериев доступности и качества медицинской помощи. Одним из таких критериев является удовлетворенность населения качеством и доступностью медицинской помощью. Опрос об удовлетворенности медицинской помощью населения проводится в целом на отраслевом сайте www.infomed39.ru, а также в лечебно-профилактических учреждениях путем анкетирования.

В соответствии с главой 8 указанной Программы (Порядок и условия предоставления медицинской помощи):

  • медицинская помощь по экстренным показаниям оказывается с момента обращения граждан, сроки ожидания оказания медико-санитарной помощи в неотложной форме с момента обращения составляют не более 2 часов;
  • сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики, врачами педиатрами участковыми не должен превышать 24 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
  • на проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований срок ожидания не должен превышать 14 дней со дня назначения;
  • срок проведения консультаций врачей-специалистов не должен превышать 14 дней со дня обращения в медицинскую организацию;
  • срок проведения компьютерной томографии, МРТ, ангиографии не должен превышать 30 дней со дня назначения;
  • вызов врача на дом осуществляется в день вызова;
  • направление пациента на плановую госпитализацию осуществляется лечащим врачом в соответствии с клиническими показаниями, требующими госпитального режима, интенсивной терапии и круглосуточного наблюдения врача.
  • срок ожидания высокотехнологичной медицинской помощи в стационарных условиях в плановой форме устанавливается в соответствии с законодательством Российской Федерации. .

С полным списком критериев можно ознакомиться на сайте ТФОМС (www.tfoms39.ru), по телефону 8800 2509122 (звонок бесплатный) или в учреждении здравоохранения.